Mejora en la gestión de servicios de salud con Delego

Autor:Yara Lemus

31/10/2024

Mejora en la gestión de servicios de salud con Delego

Una empresa dedicada a proporcionar atención médica integral y servicios de salud especializados enfrentaba el desafío de optimizar la gestión de su flota y personal médico. Ofrecían una amplia gama de servicios, incluidos traslados de pacientes, atención médica a domicilio, y consultas médicas, lo que requería una coordinación precisa y una planificación efectiva para garantizar una atención oportuna y de calidad.


Desafíos antes de implementar Delego:

  • Coordinación ineficiente de traslados de pacientes: la asignación de vehículos y personal para el traslado de pacientes a consultas médicas y tratamientos era manual y a menudo resultaba en demoras y rutas ineficientes.
  • Monitoreo limitado de atención médica a domicilio: la falta de un sistema centralizado dificultaba el seguimiento de las visitas médicas y la asignación de profesionales a cada caso, lo que afectaba la calidad del servicio.
  • Dificultades en la respuesta ante emergencias: en situaciones críticas, la capacidad de la empresa para movilizar rápidamente a los profesionales y vehículos necesarios no era lo suficientemente ágil, lo que podía impactar en la atención al paciente.

Solución con Delego:


La implementación de Delego permitió a la empresa transformar sus operaciones, logrando mejorar significativamente la eficiencia y calidad de sus servicios a través de las siguientes funcionalidades:


  • Optimización de rutas para traslados de pacientes: Delego automatiza la asignación de vehículos y personal para traslados, garantizando rutas más rápidas y eficientes, lo que se traduce en una mayor puntualidad en las citas médicas y tratamientos.
  • Monitoreo en tiempo real de visitas a domicilio: la plataforma permite un seguimiento en tiempo real de los profesionales de salud, facilitando la planificación y optimizando la atención a pacientes en sus hogares.
  • Respuestas rápidas en situaciones de emergencia: con la visibilidad en tiempo real de la flota y el personal disponible, la empresa puede reaccionar de manera inmediata ante emergencias, asegurando que los pacientes reciban atención médica sin demoras.


Resultados:


Desde la implementación de Delego, la empresa ha logrado una reducción del 25% en los tiempos de traslado de pacientes y una mejora del 30% en la puntualidad de las visitas a domicilio. La capacidad de respuesta ante emergencias ha aumentado significativamente, lo que ha resultado en una mejora notable en la satisfacción de los pacientes y la confianza en los servicios ofrecidos.


Delego ha demostrado ser una herramienta clave para optimizar la gestión de los servicios de salud, permitiendo a la empresa ofrecer una atención más rápida, eficiente y de calidad a sus pacientes.


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