Optimización de servicios de salud domiciliaria con Delego

Una empresa de atención médica en el hogar, dedicada a brindar cuidados de salud y terapias personalizadas a domicilio, enfrentaba la necesidad de mejorar la coordinación de sus operaciones para garantizar un servicio eficiente y de alta calidad. Entre sus principales servicios se incluían el monitoreo de pacientes crónicos, terapias respiratorias y atención de urgencias médicas, lo que exigía una gestión precisa de sus equipos médicos y recursos logísticos.

Desafíos antes de implementar Delego

• Coordinación manual de visitas médicas y terapias: la asignación de profesionales de salud para atender a los pacientes en sus hogares no estaba optimizada, lo que generaba retrasos y rutas ineficientes.

• Falta de visibilidad en la distribución de equipos médicos: al gestionar equipos como ventiladores y otros dispositivos médicos esenciales para terapias a domicilio, no se contaba con una herramienta eficiente para rastrear y optimizar la entrega de estos equipos.

• Respuestas lentas ante urgencias médicas: el proceso de asignación de profesionales y equipos a emergencias médicas no era lo suficientemente ágil, afectando la rapidez con la que los pacientes recibían atención.

Solución con Delego:

La implementación de Delego transformó las operaciones de esta empresa de atención médica domiciliaria, logrando una mayor eficiencia y una mejor calidad de atención a través de las siguientes funcionalidades:

• Planificación automática de visitas y terapias: Delego permite asignar automáticamente al personal de salud más cercano a los pacientes, garantizando rutas óptimas y reduciendo los tiempos de traslado para visitas programadas y terapias a domicilio.

• Monitoreo y entrega eficiente de equipos médicos: con Delego, la empresa puede gestionar la ubicación y disponibilidad de equipos médicos en tiempo real, asegurando que los dispositivos lleguen a los pacientes cuando los necesitan.

• Respuesta rápida ante emergencias: gracias a la visibilidad en tiempo real y a la asignación automatizada, la empresa ahora puede responder con mayor rapidez a las emergencias médicas, mejorando significativamente los tiempos de reacción y la satisfacción del paciente.

Resultados:

Desde la implementación de Delego, la empresa ha logrado una reducción del 30% en los tiempos de respuesta para la entrega de equipos médicos esenciales, como ventiladores para terapias respiratorias, y una mejora del 25% en la puntualidad de las visitas médicas y terapias a domicilio. Asimismo, la capacidad de reaccionar rápidamente a urgencias ha aumentado, brindando a los pacientes una atención más rápida y efectiva.

Delego ha permitido a esta empresa consolidar su liderazgo en el sector de atención domiciliaria, mejorando tanto la eficiencia operativa como la calidad del servicio ofrecido a sus pacientes.

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