Una destacada cadena de farmacias, que opera más de 300 puntos de venta, enfrentaba el desafío de gestionar la logística de distribución desde su central hasta cada una de sus sucursales. Aunque se comprometían a ofrecer un servicio rápido y confiable, la planificación logística no estaba optimizada, lo que resultaba en tiempos de entrega prolongados y un aumento en los costos operativos.
Desafíos antes de implementar Delego:
- Planificación logística ineficiente: La gestión manual de la logística para abastecer a más de 300 puntos de venta generaba demoras y rutas poco eficientes, afectando la puntualidad en la entrega de productos.
- Falta de visibilidad en la cadena de suministro: Sin una herramienta que permitiera monitorear el movimiento de productos, la empresa tenía dificultades para realizar ajustes en tiempo real y mejorar la eficiencia.
- Coordinación deficiente entre equipos: La falta de un sistema centralizado
complicaba la comunicación y coordinación entre los diferentes equipos
involucrados en el proceso logístico.
Solución con Delego:
La implementación de Delego transformó la operación logística de la cadena de farmacias, logrando una mejora significativa en la coordinación y eficiencia de sus procesos a través de las siguientes funcionalidades:
- Optimización de la planificación logística: Delego permite coordinar y planificar de manera eficiente la logística de distribución, asegurando que los productos lleguen a los puntos de venta sin retrasos y con una organización óptima.
- Seguimiento en tiempo real de las rutas de entrega y el estado de los pedidos: la plataforma proporciona visibilidad en tiempo real de las rutas de entrega y el estado de cada pedido, lo que permite a la empresa realizar ajustes inmediatos en las rutas y asegurar que los pedidos lleguen a tiempo a los puntos de venta.
- Mejora en la coordinación de equipos: gracias a la centralización de la
información, los equipos de logística, transporte y ventas pueden comunicarse
de manera más efectiva, optimizando todo el proceso de abastecimiento.
Resultados:
Desde la implementación de Delego, la empresa ha logrado una
reducción del 30% en los tiempos de coordinación logística, lo que ha resultado
en una mejora notable en la capacidad de respuesta ante las demandas de los
puntos de venta. Además, la optimización de la logística ha permitido disminuir
los costos operativos en un 20%, consolidando la posición de la empresa como un
líder en el sector farmacéutico.
Delego se ha convertido en una herramienta esencial para garantizar que la cadena de farmacias mantenga su compromiso de ofrecer un servicio de calidad, eficiente y confiable, optimizando su logística de distribución.
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