¿Cómo elegir el mejor software para la última milla?

Cualquier empresa que desea tener un negocio competitivo en este mundo debe saber que contar con herramientas tecnológicas es crucial para optimizar su producción. Especialmente cuando se trata de áreas de logística en las que se deben tener en cuenta distintas etapas del proceso: sabemos que cuando una instancia falla, puede retardar o entorpecer la tarea de todas las demás. Por este motivo, las empresas exitosas optan por utilizar un software de última milla que permita tener una visión integral y controlar toda la actividad a la compañía.

Tanto quienes hacen entregas de productos a domicilio como quienes llevan servicios a las residencias de los clientes saben lo importante que es la puntualidad a la hora de satisfacer al consumidor. Este seguirá contratando el servicio o comprando los productos si sabe que la llegada de sus pedidos es ágil. Sin embargo, controlando solo manualmente todas las etapas productivas de la distribución y logística no se pueden tener en cuenta los inconvenientes que pueden surgir en el momento del viaje para tomar decisiones rápidas en caso de que sea necesario.

Ventajas que puedes encontrar en el software de última milla

Algunos beneficios de aprovechar este tipo de software son: 

• Reducción de costos: al planificar rutas de manera inteligente, el software de última milla permite acortar distancias y gastar menos dinero en combustible. Además, al poder tomar decisiones en el momento, se pueden evitar inconvenientes que produzcan pérdidas, como la cancelación de un pedido.

• Satisfacción de los consumidores: el software se puede integrar en sitios web y aplicaciones, por lo que tanto los colaboradores como los clientes pueden ver el estado de sus envíos, entregas o servicios a domicilio en tiempo real. En este sentido, la tecnología es muy flexible para adaptarse a los distintos sistemas de comunicación tanto externa como interna.

• Control total de las actividades: al implicar toda la información de los viajes, el software permite tener una visión integral de todas las acciones de la empresa ligadas al ámbito logístico. De esta manera, se pueden tomar decisiones en el momento, así como también realizar reportes para contemplar los puntos de mejora. 

• Efectividad: al poder ver la totalidad de las actividades en el momento, puedes tomar decisiones en caso de que sea necesario. Por ejemplo, si un vehículo realiza su viaje, pero un accidente inesperado genera más tráfico en la carretera, se puede cambiar el trayecto. De esta manera, tus viajes serán mucho más efectivos.

Qué debes tener en cuenta a la hora de elegir un software de última milla

Para que elijas un software que se adapte a tus necesidades hay varias cuestiones que debes considerar. El sistema elegido debe impactar en la eficiencia y optimización de la empresa y para esto se debe prestar atención a las características que lo componen:

• Gestión completa de las actividades: un software utilizado por una empresa que realiza entradas de productos o servicios a domicilio debe dar una visión integral de todas las actividades en tiempo real y debe almacenar toda la información de las operaciones. El sistema debe proveer características para gestionar incidencias y generar fluidez en la comunicación interna con los colaboradores y externa con los consumidores.

• Partners tecnológicos: el sistema que elijas debe comprender a un equipo de acompañamiento que pueda resolver todas tus dudas en caso de ser necesario y proveer soporte técnico ante cualquier inconveniente.

• Integración: el software debe generar facilidad para incorporarse a otros sistemas, por intermedio de APIs y otras herramientas programáticas. De esta manera se podrá integrar a tus canales de comunicación. Muchos de estos sistemas se especializan en áreas concretas a las que se debe prestar atención en función de las necesidades de la compañía.

Delego, el software de última milla más eficiente

Ya contemplados todos los beneficios de esta tecnología, tienes que decidir cuál es el software más avanzado para probar. Por eso, presentamos Delego, un software de última milla que integra los datos de todos los viajes y los planifica automáticamente para no perder tiempo ni gastos. Es muy sencillo de usar y simplifica toda la información de la compañía.

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