Cómo optimizar la atención de urgencias médicas a domicilio

La salud es una de las inversiones fundamentales para cualquier persona. Por este motivo, los clientes buscan que su cobertura sanitaria sea la más eficiente, especialmente cuando se trata de momentos difíciles como puede ser una urgencia médica. En situaciones de emergencias es cuando más se pueden observar las cualidades, pero también las debilidades de una empresa dedicada a la salud, incluyendo los largos tiempos de espera o la falta de comunicación.

Al no responder de la manera en que se necesita, un servicio de atención de urgencias médicas a domicilio deficiente puede ocasionar la sobredemanda y, a su vez, una mala gestión de los recursos para atender la misma. Esta situación no solamente significará un mal uso del personal, combustible y atención por parte de la empresa, sino que dejará crecer el descontento entre sus pacientes. Sin embargo, Delego puede ser la solución para optimizar tus servicios.

¿Cómo optimizar el servicio de urgencias médicas con la ayuda de un software?

Hay varios beneficios que pueden ayudar a mejorar el servicio para destacar tu empresa de salud por sobre otras. Estos son:

• Rastreo en tiempo real y comunicación con el paciente: integrando un software, los pacientes y los colaboradores podrán observar el trayecto de las ambulancias en tiempo real y, de esta manera, conocer los tiempos de espera para disminuir la ansiedad. Por otra parte, el cliente recibe notificaciones para conocer los detalles del camino.
• Gestión de recursos: con Delego podrás administrar la planificación de los servicios de emergencia de manera eficaz a través del cronograma de tu equipo, incluyendo la designación del médico ideal para atender a los pacientes, según su ubicación y carga de trabajo, disminuyendo considerablemente el tiempo y los recursos para llevar adelante las tareas de atención.
• Planificación de rutas: cuando una persona organiza los caminos de las ambulancias, puede tardar mucho y diseñar los caminos de forma ineficiente. Este sistema tecnológico organiza las rutas en pocos segundos, agrupando los trayectos dependiendo de su ubicación geográfica para evitar cuellos de botella en la demanda. Además, una mejor planificación permite ahorrar en costos innecesarios.
• Brindar un buen servicio a corto y largo plazo: la recopilación de datos por parte del software permite evaluar los puntos de mejora de la empresa para realizar informes e ir trabajando en ellos a lo largo del tiempo.
• Integración a dispositivos: al ser tan fácil de usar, el software se puede integrar en cualquier aplicación o sitio web de tal manera que el paciente siempre va a poder acceder a toda la información necesaria.
• Visualización integral: este software permite visualizar en tiempo real todas las operaciones de las ambulancias, personal de salud y pacientes. Además, podrás chequear el cumplimiento de las acciones, gestionar comprobantes de ejecución de las tareas y enviar encuestas de satisfacción a los clientes.
• Elaboración de informes para mejorar el servicio: con esta avanzada tecnología podrás acceder a los datos generados diariamente y así analizar cuestiones fundamentales de tu empresa, tales como los tiempos de atención, espera y respuesta, así como las zonas con mayor demanda de visitas médicas y el desempeño del personal. En este sentido, al utilizar nuestro software podrás extraer insights profundos de información sobre tus operaciones a través de nuestra integración nativa con Power BI, para mejorar tus decisiones.

Elige Delego para optimizar la atención de urgencias médicas a domicilio

Ahora que conoces los puntos de apoyo para mejorar tu servicio de emergencias, es fundamental que adquieras un software de última milla como Delego. Recuerda que una compañía de salud que atiende correctamente las emergencias médicas será la más elegida entre sus pacientes.

Aprovecha el poder de esta tecnología para estar más cerca de tus clientes y darles una mejor experiencia a la vez que administras tus recursos de manera eficaz. Puedes contratar distintos planes y probar el Demo que ofrecemos en el sitio web.