El desafío de repartir cilindros de gas de forma rápida y eficiente
Una reconocida empresa del sector energético, especializada
en el reparto de gas a domicilio, se enfrentaba a retos logísticos comunes en
este tipo de operación: pedidos diarios en crecimiento, recorridos ineficientes
y poco control del estado de cada entrega.
El modelo tradicional basado en llamadas telefónicas, asignación manual de pedidos y planificación de rutas sin tecnología empezaba a quedarse corto frente a la demanda de un mercado que exige rapidez, trazabilidad y buen servicio.
Principales problemas antes de usar Delego
Rutas de despacho de gas poco eficientes: Los recorridos
diarios no se optimizaban según ubicación o tráfico, lo que provocaba entregas
demoradas y uso excesivo de combustible.
Asignación poco precisa de pedidos: Los pedidos no siempre se
asignaban al repartidor de cilindros de gas más cercano, lo que aumentaba los
tiempos de entrega y el esfuerzo operativo.
Falta de visibilidad en tiempo real: No había una herramienta que permitiera saber qué repartidor estaba disponible, qué pedidos estaban en proceso o si una entrega se había completado.
La solución: una operación más ágil con Delego
Con la implementación de Delego, la empresa transformó la forma en que gestiona su logística diaria. Esta plataforma de gestión de operaciones en campo permitió automatizar procesos, optimizar rutas y tener visibilidad completa del reparto de gas.
- Asignación automática de pedidos por geolocalización: Delego detecta automáticamente qué repartidor puede atender un pedido más rápido, según su posición en tiempo real y carga de trabajo.
- Rutas inteligentes para entregar más en menos tiempo: La plataforma genera rutas de entrega optimizadas considerando múltiples variables: dirección, tráfico, tipo de vehículo, tiempo estimado y prioridades.
- Seguimiento en tiempo real del reparto de gas: Desde una sola interfaz, los supervisores pueden ver el estado de cada entrega, recibir alertas y tomar decisiones inmediatas si surge algún imprevisto.
- Toma de decisiones basada en datos: Delego genera reportes de
desempeño, tiempos de entrega, eficiencia por zona y otros indicadores clave
para ajustar y mejorar la operación.
Resultados concretos tras implementar Delego
- Entregas de gas hasta un 30% más rápidas
- Ahorro de combustible gracias a rutas más cortas
- Mayor capacidad de atención en zonas de alta demanda
- Clientes más satisfechos por la rapidez y trazabilidad
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Delego te ayuda a transformar tu operación logística de forma sencilla, inteligente y en tiempo real. Si realizas reparto de gas a domicilio, Delego puede ser la solución que necesitas para crecer y mejorar tu servicio al cliente.
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